– Meillä asiakas on kuningas, apteekkari Kalle Tuori naurahtaa. Käytännössä tämä tarkoittaa hyvin asiakaslähtöistä palvelua, jota kehitetään koko ajan.
Oulaisten Apteekin peruspalveluita ovat mm. koneellinen annosjakelu nykyisin lähes 200 asiakkaalle, tiedon jakaminen asiakkaille vaihtoehtolääkkeistä, ja lääkejätteiden vastaanotto.
Jo 12 vuoden ajan on apteekin asiakkaiden vapaassa käytössä ollut verenpainemittari, joka onkin varsin suosittu. Tupakoinnin lopettamista harkitseville apteekki järjestää yksilöllistä tupakavierotusta. Apteekin astmayhdyshenkilö ja diabetesyhdyshenkilö sekä sydänyhdyshenkilö pitävät potilaille mm. luentoja uusista lääkkeistä.
Linkki Asiantunteva henkilökunta
LinkkiSuomessa yhdeksän kymmenestä yli 74-vuotiaasta käyttävät vähintään yhtä sydän- ja verenkiertosairauksien lääkettä.
– Palveluihimme kuuluu lääkehoidon kokonaisarviointi. Yhdessä lääkärin kanssa teemme kokonaisarvion ja karsimme lääkkeitä. Tällä saavutetaan paitsi terveydellisiä, myös yhteiskunnalle taloudellisia säästöjä, Kalle Tuori toteaa.
Apteekin 19 työntekijästä yksi farmaseutti on kouluttautunut lääkehoidon kokonaisarviointiin. Muutenkin koko henkilöstö on vuoronperään päivittämässä tietojaan ja taitojaan jatkuvasti muuttuvalla alalla.
– Meillä on varsin korkeasti koulutettu henkilökunta. Proviisorimme on jopa väitellyt tohtoriksi, apteekkari kertoo.
Oulaisten Apteekki
Osoite
puh.
email